Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir bei Everygame nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, dass Spielen Spaß bleibt und unter Kontrolle stattfindet. Deshalb bieten wir klare Regeln, praktische Werkzeuge und leicht zugängliche Hilfsangebote, damit jede Spielerin und jeder Spieler sichere Grenzen setzt und frühzeitig reagieren kann, wenn das Verhalten problematisch wird.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir verpflichten uns zu Transparenz, Datenschutz und fairen Abwicklungen. Spielerinnen und Spieler sollen informierte Entscheidungen treffen können. Wir fördern kontrolliertes Spielen durch Informationsangebote, erreichbaren Kundendienst und technische Maßnahmen, die riskantes Spielverhalten reduzieren.

Aktivität‑Kontroll‑Tools

Über Ihr Konto können Sie jederzeit persönliche Schutzfunktionen aktivieren. Diese Tools sind sofort verfügbar und einfach einzustellen, damit Sie Ihre Spielzeit und Ausgaben überwachen und anpassen können.

Einstellbare Limits

Sie können Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste festlegen. Limits gelten sofort nach Bestätigung und sind ein wirksames Mittel, um Ausgaben zu begrenzen.

Zeitliche Begrenzungen

Spielpausen lassen sich kurzfristig (24 Stunden bis 7 Tage) oder längerfristig aktivieren. Eine Pause stoppt Einzahlungen und Wetten und hilft beim Abstand gewinnen.

Selbstausschluss

Für Nutzer, die eine längere Unterbrechung oder dauerhaften Schutz wünschen, bieten wir Selbstausschluss‑Optionen an. Diese Sperre kann für mehrere Monate oder dauerhaft eingerichtet werden. Während des Selbstausschlusses ist ein Zugriff auf das Konto und neue Einzahlungen nicht möglich.

Anzeichen problematischen Verhaltens

Achten Sie auf Warnsignale wie wiederholte Verlängerung der Spielzeit, Verheimlichung von Spielaktivitäten, Versuch, Verluste sofort zurückzugewinnen, oder finanzielle Engpässe durch Spielausgaben. Wenn Sie solche Muster bei sich bemerken, empfehlen wir, Schutzfunktionen zu aktivieren und Unterstützung zu suchen.

Tipps zur Kontrolle

Setzen Sie ein realistisches Budget, planen Sie Pausen, verfolgen Sie Ihre Spielhistorie regelmäßig und nutzen Sie unsere Limits. Vermeiden Sie Glücksspiel, wenn Sie gestresst oder abgelenkt sind. Sprechen Sie offen mit vertrauten Personen, wenn Sie Sorge um Ihr Spielverhalten haben.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Bei ernsten Problemen empfehlen wir professionelle Hilfe. In Deutschland sind die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS), die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) sowie lokale Beratungsstellen geeignete Anlaufstellen. Bei akuten Krisen kann auch die TelefonSeelsorge kontaktiert werden. Wenden Sie sich an regionale Suchtberatungsstellen für konkrete Unterstützung und Gesprächsangebote.

Wie wir unterstützen

Unser Kundenservice berät zu Limits, Selbstausschluss und weiteren Maßnahmen. Wir respektieren Ihre Entscheidungen und begleiten Sie mit klaren Verfahren, falls Sie Konten einschränken oder dauerhaft schließen möchten. Verantwortungsvolles Spielen ist für uns Teil des Serviceversprechens.